서울특별시 120다산콜재단
- 서울시에 관련된 상담과 민원 접수 서비스를 365일 24시간 제공하는 서울특별시 행정상담 전문 콜센터
- 서울특별시청 산하 재단법인인 120다산콜재단이 운영하고 있다.
주요 업무
- 서울시 행정 상담 서비스 제공
- 시민소통 상담 데이터베이스 관리 및 분석
- 상담 전문인력 확보 및 양성
상담 범위
서울시 및 25개 자치구 행정 관련 문의 및 민원 접수
- 서울시 정책 문의
- 서울시청, 구청, 보건소 관련 업무 안내(현장민원, 여권, 예방접종 등)
- 대중교통 안내(길안내, 불편신고, 분실물 등)
- 상수도 안내(수도요금, 이사정산, 자동이체 등)
- 지방세, 세외수입 납부 관련 문의(주민세, 불법주정차 과태료 등)
- 서울시 공공시설 이용, 문화행사 안내 등
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